伴隨互聯(lián)網(wǎng)之風愈刮愈猛，鎖具行業(yè)中逐漸增多的企業(yè)也進入了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大隊，踏入電商發(fā)展。在用戶體驗要求明顯的情況下，重視線下體驗建設變?yōu)榇髣菟叀？墒牵瑢︽i具企業(yè)而言，嚴抓線下體驗，將不可不應對兩個挑戰(zhàn)。

挑戰(zhàn)一：線上線下的區(qū)別

與服裝等企業(yè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相同，裝修豪華打造出尊貴體驗的線下家居賣場可否會變?yōu)榧揖与娚痰摹霸囈麻g”始終變?yōu)樾袠I(yè)里外相互探討的問題，這就挑戰(zhàn)著線下鎖具品牌對電商渠道的了解和看法及其對線下實體店的定位。

從現(xiàn)階段看鎖具業(yè)線上只不過線下的一個增補，由于身為商品，鎖具電商在物流、安裝、售后服務等多方面仍有許多問題。再加上用戶對鎖具品牌的認識和信賴，沒辦法在網(wǎng)上一次完成，務必利用對實體店的了解體驗才可以建立并加強。但線上又是一個非常好的推廣渠道和信息渠道，這就須要企業(yè)對線上線下進行抉擇。

挑戰(zhàn)二：客流與成本費用的衡量

說到線下和線下，那客流量和成本費用便是逃不了的坎兒，假如重視線下真實體驗，那昂貴的場地租金、人力、裝修等成本費用就放在那里。現(xiàn)階段家居商品線上銷售價錢多是商品批發(fā)價的1.3-1.5倍，而傳統(tǒng)家居渠道的商品標價，通常都在批發(fā)價的4倍之上，這中間的價差絕大部分就用作支付這些成本費用，特別是大部分終端賣場客流比較有限，怎樣把控客流引導和成本費用分擔將是將來嚴抓線下體驗的鎖具企業(yè)遭遇的第三大挑戰(zhàn)。

確實，在當前的鎖具行業(yè)競爭中，簡單粗放的數(shù)目擴大和價錢肉搏戰(zhàn)不會再是秒殺神器，具有質(zhì)量和體驗的品牌商品逐漸受到用戶重視，服務細節(jié)就變?yōu)榱嗣孛芪淦鳌５硗膺@又重回了成本費用和用戶挑選的問題上，要曉得撐死和餓死一樣均是悲劇，鎖具企業(yè)老板們須要做好抉擇。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”這一個紅火的風口，鎖具業(yè)須要立足于消費人群更高質(zhì)量的生活須要，持續(xù)精耕產(chǎn)品體驗和服務。并且這一場體驗的戰(zhàn)斗早已上升到公司戰(zhàn)略和行業(yè)高度，唯有真正的重歸到零售本質(zhì)和鎖具業(yè)的木匠精神，用超過預計的體驗滿足用戶的期望，才可以為用戶為企業(yè)自身創(chuàng)造意外驚喜，也才可以贏下最后的勝利。