一、為何燃?xì)鉄崴鞫疽趴諜C(jī)內(nèi)存水?

當(dāng)燃?xì)鉄崴鳝h(huán)境溫度低于0℃時(shí)，機(jī)器內(nèi)的水也可能會(huì)結(jié)冰，造成燃?xì)鉄崴髌茡p、漏水。為了防止此類事故，建議每次使用后都按說明書操作放空機(jī)內(nèi)存水。

二、燃?xì)鉄崴髟撊绾尾僮鞣趴諜C(jī)內(nèi)存水?

當(dāng)燃?xì)鉄崴魍Ｖ故褂煤螅瑢⑷細(xì)鉄崴鏖_關(guān)切換為“關(guān)閉”，關(guān)閉冷水入口閥門，打開最近端的熱水出水口，擰開燃?xì)鉄崴鞯撞窟M(jìn)水口或出水口的防凍泄壓閥，放出燃?xì)鉄崴髦械挠嗨?再次使用時(shí)按照以上相反步驟操作就可以了。

三、燃?xì)鉄崴骺梢怨┒嗌偃耸褂?

燃?xì)鉄崴髟谑褂眠^程中會(huì)消耗大量的氧氣和排除大量的廢氣，所以燃?xì)鉄崴鬟B續(xù)使用時(shí)間不宜過長(zhǎng)，一般不要超過三十分鐘，多人連續(xù)使用應(yīng)有間隔時(shí)間，讓室內(nèi)的氧氣充分補(bǔ)充后再繼續(xù)使用。

四、新安裝好的燃?xì)鉄崴骰蜷L(zhǎng)時(shí)間未使用的燃?xì)鉄崴鞒霈F(xiàn)點(diǎn)不燃火現(xiàn)象?

初次或長(zhǎng)時(shí)間未使用，特別是外接進(jìn)氣管路較長(zhǎng)，進(jìn)氣管內(nèi)的空氣較多，大火點(diǎn)燃時(shí)間會(huì)長(zhǎng)一些，如第一次未點(diǎn)燃火，可等放電火花完畢后，將熱水閥門關(guān)閉后再從新打開如此反復(fù)，直到將大火點(diǎn)燃為此。若仍然不能使用，請(qǐng)打熱水器品牌售后電話，讓公司安排專業(yè)服務(wù)人員上門檢查。

五、用戶在使用中，為什么在廚房能點(diǎn)著火使用，衛(wèi)生間不能點(diǎn)著火?

由于燃?xì)鉄崴鞯墓ぷ餍枰欢ǖ乃髁客ㄟ^，當(dāng)近端的廚房水流量達(dá)到工作要求時(shí)就會(huì)工作，遠(yuǎn)端的衛(wèi)生間水流量較小時(shí)燃?xì)鉄崴鞑荒芄ぷ鳎藭r(shí)需要用戶將衛(wèi)生間出水口處的過濾網(wǎng)取下進(jìn)行清洗或?qū)婎^取下清洗后水流量加大了就能點(diǎn)著火工作。

六、燃?xì)鉄崴鼽c(diǎn)火時(shí)發(fā)生爆燃，聲音較大?

燃?xì)鉄崴饔袩煹朗饺細(xì)鉄崴鳎褂脮r(shí)需要安裝2節(jié)1號(hào)電池，一般電池使用時(shí)間為3-6個(gè)月，當(dāng)電池電量不足時(shí)可能會(huì)產(chǎn)生爆燃現(xiàn)象，此時(shí)需要更換電池即可。若仍然不能解決或強(qiáng)排恒溫?zé)崴鳟a(chǎn)生爆燃，請(qǐng)打熱水器品牌售后電話，讓公司安排專業(yè)服務(wù)人員上門檢查。

七、為什么冬天燃?xì)鉄崴鞒鰺崴疁囟容^低?

1.燃?xì)鉄崴鞫加幸欢ǖ墓β剩?0升、12升或16升等;所謂10升的意思是指在標(biāo)準(zhǔn)水壓和氣壓的情況下，將冷水的溫度升高25℃，這時(shí)每分鐘的出熱水量即為10升 。當(dāng)冬天冷水溫度為10℃時(shí)，用戶需要使用45℃水溫時(shí)，此時(shí)溫升為45-10=35℃，目前需要將出水量控制在10×25÷35=7.14升才能將水溫升到45℃.說明冷水溫度越低，出水量需要越小，出水溫度才能越高。

八、為什么夏天燃?xì)鉄崴鞒鰺崴疁囟容^高?

1.燃?xì)鉄崴鞒鏊疁囟?燃?xì)鉄崴魃龜?shù)ⅹ25/實(shí)際出水量+冷水溫度;夏天燃?xì)鉄崴骼渌M(jìn)水溫度較高，用戶需要熱水溫度較低時(shí)，由于用戶家中水量不足，當(dāng)燃?xì)鉄崴魈幱谧钚∪紵c(diǎn)時(shí)，仍然不能達(dá)到用戶需求出水溫度，則用戶需要加大出水量(安裝水路增壓泵，提高出水量)，或者減小進(jìn)氣量(減小進(jìn)氣閥門)。

九、恒溫燃?xì)鉄崴黠@示溫度為什么上下波動(dòng)出現(xiàn)忽冷忽熱現(xiàn)象?

1.出現(xiàn)忽冷忽熱現(xiàn)象的主要原因是水壓變化大或氣壓不穩(wěn)定;

2.是否由于水壓變化大，可通過將噴頭取下，斜向上噴水，觀察噴水的距離，若發(fā)現(xiàn)噴水距離發(fā)生較大變化時(shí)，可能將會(huì)引起燃?xì)鉄崴鞒鏊疁囟群隼浜鰺幔脩艨陕?lián)系自來水公司或者小區(qū)物管部門來調(diào)試水壓;

3.是否由于氣壓變化引起水溫忽冷忽熱，用戶可通過將燃?xì)鉄崴鼽c(diǎn)著后，再將燃?xì)庠罹唿c(diǎn)著觀察火焰燃燒高度變化來確認(rèn)，若火焰燃燒高度變化較大，可聯(lián)系天然氣公司處理;當(dāng)發(fā)現(xiàn)水壓、氣壓都無較大波動(dòng)時(shí)，請(qǐng)打熱水器品牌售后電話，讓公司安排專業(yè)服務(wù)人員上門檢查。