俗話說“顧客就是上帝”。這一理念源自于19世紀(jì)中后期的美國企業(yè)家馬歇爾·菲爾德，其主張“顧客總是對的”。而這一理念也因此對企業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。

秉承著“顧客總是對的”這一理念，廣東漢諾威電器有限公司成立近20年來，一直“以顧客為中心、以市場為導(dǎo)向”研發(fā)生產(chǎn)出能夠滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。憑借著其強(qiáng)大的綜合實(shí)力，尤其是獨(dú)有的專利技術(shù)優(yōu)勢、過硬的質(zhì)量及服務(wù)，“漢諾威”在中國乃至世界市場上獲得了高度的認(rèn)可及美譽(yù)度。

在當(dāng)下局勢嚴(yán)峻的家電行業(yè)中，漢諾威深諳，唯有不斷進(jìn)化才能在“物競天擇”的時代中生存;唯有不斷的突破自我才能長久地站在“食物鏈”的頂端。因而，時刻掌握市場動態(tài)，時刻了解用戶對產(chǎn)品使用感受并進(jìn)行改進(jìn)完善是非常必要的。也因此漢諾威電器針對“熱水器”產(chǎn)品開展了一系列的“用戶滿意度調(diào)查”活動。

在本次用戶調(diào)查中，來自廣州的漢諾威熱水器用戶何先生表示：自2008年在親朋好友的介紹下購買了第一臺漢諾威即熱式熱水器以來，九年就沒有因?yàn)槌鏊隼浜鰺岬膯栴}而苦惱過;不論冬天還是夏日，漢諾威熱水器都能智能調(diào)控溫度，恒溫出水，操作簡單，十分節(jié)省電費(fèi)開支，更不需要擔(dān)心家里老人小孩會錯誤操作而燙傷或感冒。這調(diào)研結(jié)果讓人欣慰，讓消費(fèi)者滿意是漢諾威一直以來的追求。

另一位來自吉林的劉先生在調(diào)查中表示：在他們小區(qū)供水供電非常不穩(wěn)定的情況下，漢諾威熱水器強(qiáng)大的智能功能則能有效方便進(jìn)行恒溫洗浴，遠(yuǎn)比多年前使用的儲水式電熱水器好用，并且還十分省電。劉先生表示，更為驚訝的是，熱水器在這樣的情況下還能有長達(dá)6年的使用壽命。對此，漢諾威調(diào)研團(tuán)隊(duì)表示，漢諾威專為中國市場設(shè)計(jì)生產(chǎn)的系列智能熱水器，就是充分考慮到了有供水供電不穩(wěn)定的情況，并確保也能正常使用，而且使用壽命可高達(dá)15年甚至以上!由此可見，漢諾威熱水器的品質(zhì)與聲譽(yù)都是值得被肯定的!

在此次調(diào)查中，漢諾威熱水器收到了絕大多數(shù)用戶的好評與支持，但同時對于用戶所提出的熱水器外觀、產(chǎn)品風(fēng)格樣式要趨于多樣化等提議，漢諾威電器也認(rèn)真聽取采納。未來，漢諾威熱水器將會展現(xiàn)出更多更人性化、更貼合消費(fèi)者的姿態(tài)。