2022年5月10日，由HOME家飾界聯(lián)合China Hadoop大數(shù)據(jù)主辦的2022年第三屆中國家居新國貨品牌指數(shù)研究報告發(fā)布，火星人集成灶憑借綜合競爭力與高品質(zhì)產(chǎn)品力，在品牌增長力指數(shù)、科技創(chuàng)新力指數(shù)、社會責(zé)任指數(shù)、消費者滿意度指數(shù)、網(wǎng)絡(luò)影響力指數(shù)等方面以綜合指數(shù)1534.8的傲人成績榮獲2022年中國家居新國貨品牌指數(shù)研究廚電行業(yè)領(lǐng)軍品牌稱號。

2022中國家居新國貨品牌指數(shù)研究活動旨在展示中國家居新國貨品牌風(fēng)采、傳遞中國家居新國貨品牌正能量，奏響民族品牌最強(qiáng)音，是家居行業(yè)新國貨品牌綜合實力的一次全方位展現(xiàn)。研究報告客觀和全面顯示了家居新國貨品牌指數(shù)影響力，成為廣大消費者、設(shè)計師、開發(fā)商、投資者把握家居行業(yè)市場態(tài)勢的重要工具。

品牌增長力和品牌網(wǎng)絡(luò)影響力

火星人誕生于2010年，僅用5年時間就實現(xiàn)了行業(yè)領(lǐng)先的地位，目前在集成灶方面已是龍頭企業(yè)，目前實體門店已經(jīng)實現(xiàn)全國重點城市的全覆蓋，終端經(jīng)銷門店2000家左右。

近年來火星人先后榮獲中國工業(yè)奧斯卡獎項——“最成功設(shè)計大獎(MOST SUCCEESSFUL DESIGN AWARD)”、德國iF設(shè)計金獎，成為中國廚電界首個獲此殊榮的產(chǎn)品;2013年，火星人X7集成灶又獲得德國紅點獎;2013年12月，火星人X7集成灶斬獲中國紅星獎。

科技創(chuàng)新力

火星人已建成產(chǎn)品開發(fā)中心，技術(shù)研究院，智能創(chuàng)新研究院三位一體的研發(fā)體系，研發(fā)人員數(shù)量242人，目前擁有348專利，超300項的榮譽資質(zhì)，是“浙江制造”認(rèn)證企業(yè)、國家高新技術(shù)企業(yè)。旗下的產(chǎn)品獲得過IF金獎、reddot、紅點獎、紅星獎等諸多設(shè)計大獎，其專屬核心技術(shù)“低空凈吸，智能全凈吸系統(tǒng)”，能夠有效解決廚房油煙問題，油煙吸凈率達(dá)到業(yè)界頂尖水準(zhǔn)，即使是炒100個辣椒，也不會感到嗆人刺激。

同時，火星人還聯(lián)合百度、華為、京東、天貓、中國農(nóng)業(yè)大學(xué)等機(jī)構(gòu)和院校，邀請寶馬旗下設(shè)計公司Designworks、洛可可、田中浩昭等圈內(nèi)設(shè)計大咖助攻集成灶外觀設(shè)計，在智能化布局、高性能突破、工業(yè)設(shè)計創(chuàng)新等多方位全面突破。

企業(yè)社會責(zé)任

在 “三德文化”核心價值觀的引導(dǎo)下，火星人始終懷著“正念、利他、厚德”之心，履行社會責(zé)任，積極展現(xiàn)擔(dān)當(dāng)精神，在日常經(jīng)營中，火星人一如既往堅守“解決中國廚房油煙問題”的初心，為“讓廚房生活更健康”的發(fā)展使命不懈努力。

火星人積極承擔(dān)社會責(zé)任，確定了重點支持的公益領(lǐng)域，將公益事業(yè)納入工會等年度計劃，公司高層帶頭進(jìn)行公益活動，成立了“百萬關(guān)愛肺癌家庭愛心基金”，參加了尖山商會發(fā)起的“千萬愛心教育基金”，每年組織暖心獻(xiàn)血、高溫送清涼、敬老院獻(xiàn)愛心等活動的組織，參與海寧義工活動，幫助改善社區(qū)環(huán)境，為社會發(fā)展貢獻(xiàn)溫暖力。2020年，同心同力對抗新冠疫情，為抗擊新冠疫情捐款捐物達(dá)120余萬元，參與抗疫志愿活動達(dá)130余人次，復(fù)工復(fù)產(chǎn)達(dá)100%，被授予“紅十字博愛功勛獎銀獎”。

服務(wù)滿意度

火星人已形成“六大服務(wù)承諾+六大特色服務(wù)+兩大增值服務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)體系，售后流程有據(jù)可循;秉承“極速響應(yīng)，一次就好”的服務(wù)理念，以高效、熱情、專業(yè)、極速的服務(wù)，持續(xù)打通終端與用戶之間的“最后一公里”;并且不斷優(yōu)化服務(wù)體驗、為消費者創(chuàng)造長期價值，還于2021年上線“365無憂退換”政策，在線下專賣店購買指定型號集成灶，自安裝驗收之日起，365天內(nèi)因產(chǎn)品本身原因?qū)е聦ξ蜔熜Ч粷M意，即可無理由退換貨，徹底解決用戶選購的后顧之憂。

如今，火星人在服務(wù)方面已榮獲五星級服務(wù)口碑認(rèn)證、五星級服務(wù)品牌認(rèn)證、五星級售后服務(wù)認(rèn)證三個五星服務(wù)認(rèn)證，是集成灶行業(yè)內(nèi)唯一獲三個殊榮的品牌，在服務(wù)方面贏得良好的市場口碑。