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解析壁掛爐加盟店維護老客戶的黃金法則及方法

發布日期:2017年10月26日 來源:本站原創 【字體: 】 瀏覽次數:

如今的壁掛爐市場競爭激烈,壁掛爐加盟店要不斷的開發新客戶來實現銷售目標,當然也不能忘記老客戶。雖然說壁掛爐行業的二次購買率十分的低,但是我們常說結識新朋友,不忘老朋友,維護好老客戶,對于加盟店來說也是一筆很大的財富。今天,小編就和大家說說壁掛爐加盟店維護老客戶的黃金法則。

所有的老客戶都是從新客戶過度來的,壁掛爐加盟店要做的首先是當客戶還是新客戶的時候,就用真誠的服務打動他們,給他們留個好印象。等到客戶在我們店里成交之后,我們要及時的進行跟進。除了在時間上要有系統地規劃與客戶之間的聯絡外,還要注意自身所傳達給客戶的內容,特別是以文字聯絡的方式,內容一定要用心撰寫。

逢年過節我們會收到朋友發過來的祝福語,我們也可以對老客戶發一些祝福語,當然祝福語要注重原創,要有誠意,要一對一而不是群發。不要讓老客戶一看就能想到我們是復制轉發的,一點感情都沒有,那么還不如不發。所以說加盟店的工作人員在與客戶交流溝通的時候,一定要認真對待,不能太過隨意。

另外對于老客戶的服務,要堅持才會見到效果,三天打魚兩天曬網的做法是不行的。我們要堅持與客戶保持聯絡,系統地規劃,才可以長久經營。


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