渠道是生態(tài)板企業(yè)控制市場的重要因素之一，經(jīng)銷商是生態(tài)板企業(yè)的終端渠道之一，企業(yè)管理方式將直接影響該渠道的暢通。雖然經(jīng)銷商和生態(tài)板十大品牌之間有很大程度的共同利益，但也會(huì)有沖突和沖突，在這種情況下，需要有效的通信方案來及時(shí)解決問題。

溝通不暢會(huì)導(dǎo)致疏遠(yuǎn)

十大生態(tài)板企業(yè)可以向市場人員學(xué)習(xí)，經(jīng)銷商的需求不僅包含積極的信息，也包含消極的情緒。這些負(fù)面情緒包括對(duì)制造商的不滿、對(duì)未來的微弱展望，以及對(duì)支持的需求等等。他們需要一個(gè)渠道來傾訴這些負(fù)面信息，而當(dāng)經(jīng)銷商選擇告訴周圍的一些員工時(shí)，這可能只是表明這個(gè)渠道并不順暢。如果長期得不到解決，將對(duì)生態(tài)板品牌的聲譽(yù)和影響力造成嚴(yán)重傷害。

隨著中國生態(tài)板行業(yè)的發(fā)展，每個(gè)企業(yè)都在盡最大努力拓展市場領(lǐng)域，經(jīng)銷商數(shù)量也在不斷增加，有的甚至超出了企業(yè)控制的范圍。這將不可避免地導(dǎo)致對(duì)經(jīng)銷商的偏見，導(dǎo)致從下到上的信息渠道不暢甚至堵塞，這可能是大多數(shù)生態(tài)板企業(yè)做得不夠的地方。

渠道暢通 溝通發(fā)聲

當(dāng)經(jīng)銷商最終別無選擇，只能放棄一個(gè)品牌或一個(gè)企業(yè)時(shí)，一些企業(yè)可能會(huì)想說：失去一個(gè)經(jīng)銷商不算什么，經(jīng)銷商本身也一定有管理不善的原因，這不能全歸咎于企業(yè)。這是肯定的。然而，生態(tài)板企業(yè)會(huì)這樣爭論，就不意味著它的渠道管理有漏洞!在競爭日益激烈的市場上，十大生態(tài)板品牌的競爭對(duì)手可能正在等待這樣的機(jī)會(huì)，可以立即將你的經(jīng)銷商從你手中奪走，甚至以此作為說服其他經(jīng)銷商“背叛”。

事實(shí)上，結(jié)論是必須允許渠道發(fā)言。生態(tài)板十大品牌平時(shí)應(yīng)練好內(nèi)功，做好經(jīng)銷商服務(wù)工作，保持與經(jīng)銷商溝通渠道暢通，如果不能做到每個(gè)環(huán)節(jié)，選擇一個(gè)好的媒介也是一個(gè)好的選擇。

服務(wù)業(yè)有一種理論認(rèn)為，如果顧客抱怨你，說明他仍然對(duì)你抱有最后的希望。因此，生態(tài)板十大品牌視經(jīng)銷商為服務(wù)提供商，不要擔(dān)心經(jīng)銷商的負(fù)面情緒會(huì)影響合作，出現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)溝通。如果企業(yè)完成了補(bǔ)救工作，經(jīng)銷商將會(huì)松一口氣，更加認(rèn)可品牌。