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在進軍電商時,灶具企業遭遇三大障礙

發布日期:2018年04月11日 來源:本站原創 【字體: 】 瀏覽次數:

在進軍電商時,灶具企業遭遇三大障礙

近年來,隨著互聯網的發展,不僅改變了商業模式,也改變了消費者生活的方方面面。灶具企業作為傳統的實體銷售,面對電商的巨大沖擊也不得不順應時代發展趨勢,而進軍電商領域。但是,在進軍電商時,灶具企業卻遭遇了三大障礙。

一、雙線模式

作為大件廚電產品,灶具企業需要明白的是,消費者真正需要的什么樣的購買模式。首先,消費者需要的是網上購買的便捷和優惠,但是也需要實體店的體驗。對于大部分消費者來說,若是可以享受到線上的優惠同時,又可以感受到線下實體店的真實體驗,這樣自然是最好的。

二、運輸難題

運輸問題一直是困擾著灶具企業和消費者的重要問題,也是困擾灶具企業走電商化的難題。一方面因為灶具產品體積大、重量大,運輸成本較高,另外運輸過程中也容易被損壞。

三、售后服務

灶具企業的產品屬于耐消品,而且要涉及到安裝和售后問題,并且,售后問題的重要性越來越大。據相關數據統計,有將近30%的消費者會因為網購的灶具產品不提供上門安裝、不保證售后等服務而放棄購買。

這些問題都是阻礙灶具企業走電商化道路的重要因素,灶具企業在這個競爭無比激烈的年代,也需要緊跟市場發展趨勢,以更加符合消費者需求的方式進行營銷,而只有解決了以上三個問題,才有助于灶具企業走上電商化道路。


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