不銹鋼企業(yè)遇到最痛苦的情況，莫過于客戶訂單一疊又一疊地飄來，卻受制于各種各樣的因素和意外導(dǎo)致不能準(zhǔn)時(shí)交貨，到頭來兩眼空空地看著客戶流失到競爭對手那里去。這樣的事情，恐怕只能用“哀莫大于心死”來形容了。

不能準(zhǔn)時(shí)交貨的原因大致可概括為以下幾點(diǎn)：1、不銹鋼企業(yè)因規(guī)模限制，設(shè)備和人員不足導(dǎo)致生產(chǎn)力滯后;2、原材料采購和供應(yīng)跟不上;3、不銹鋼企業(yè)的計(jì)劃、生產(chǎn)等組織協(xié)調(diào)能力不足導(dǎo)致效率不高;4、銷售人員沒有做訂單評估，盲目接訂單，等等。

采購——計(jì)劃——生產(chǎn)——銷售，甚至是售后服務(wù)，都是不銹鋼企業(yè)生產(chǎn)線的重要鏈條，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)滯后，都會對訂單生產(chǎn)進(jìn)度產(chǎn)生影響。解決延時(shí)交貨問題，要從以下三點(diǎn)入手：

一、評估訂單生產(chǎn)

業(yè)務(wù)部門在接收客戶訂單前，要對訂單進(jìn)行全面的評估。公司目前的產(chǎn)能限制、原材料采購進(jìn)度、計(jì)劃排程進(jìn)度等都是銷售人員在接單前應(yīng)該考慮的問題，溝通、協(xié)調(diào)、評估分析三大環(huán)節(jié)一個都不能少。

二、完善管理

組織協(xié)調(diào)力不足、部門之間互相扯皮推諉、員工工作熱情度低......這都是不銹鋼企業(yè)管理不善的體現(xiàn)。如果不銹鋼企業(yè)員工不能從企業(yè)的利益出發(fā)，為企業(yè)利益著想，必然導(dǎo)致管理的混亂，甚至有可能拖垮企業(yè)。管理不善的原因，大多是因?yàn)橛?jì)劃混亂和分配不公，沒有一致努力的目標(biāo)，沒有按勞分配的公平，員工在公司就沒有附著力。完善管理，要從明確的規(guī)劃步驟、工作分配和公平入手。

三、業(yè)務(wù)培訓(xùn)

不銹鋼企業(yè)定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增進(jìn)各部門之間的感情和了解聯(lián)絡(luò)很有必要。溝通是成功的前提，特別是銷售部門，他們既要用一把巧口對接客戶，又要與公司內(nèi)部有效融合，適時(shí)適當(dāng)高效的業(yè)務(wù)培訓(xùn)必不可少。什么訂單可以接，什么不可以接，公司的生產(chǎn)效能，原材料供應(yīng)周期等等，要科學(xué)有序地定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高不銹鋼企業(yè)的出貨率。