炎炎夏日， 驕陽似火。2018年8月1日—8月2日，以“促進服務品質(zhì)提升”為主題的安信地板終端銷售培訓會議在安信地板的蘇州生產(chǎn)基地隆重召開。安信地板副總裁盧奕開率領(lǐng)公司高管劉建輝及其他各部門領(lǐng)導等出席了此次培訓會議，安信地板各地共計50多家經(jīng)銷商應邀參加了培訓會議。本次培訓會旨在為各位經(jīng)銷商朋友們增長更專業(yè)的知識和更寬廣的視野，更好的促進終端消費服務品質(zhì)的提升，攜手打造更廣大的天地。

參觀安信工廠生產(chǎn)，體驗高品質(zhì)的工藝

為了更好的讓經(jīng)銷商們了解安信地板，此次培訓首先安排了大家參觀安信地板蘇州工廠的生產(chǎn)一線，并實地體驗了安信地板與整木定制產(chǎn)品的生產(chǎn)制造流程。參觀伊始，安信企業(yè)代表首先介紹了安信工廠先進的制造工藝和進口設(shè)備，最重要的是安信集團擁有一大批精通木材知識、對木材經(jīng)驗豐富的專業(yè)技術(shù)人員，而他們，是將木材發(fā)揮出最大化效益的保障。正是安信在各方面盡善盡美的苛求，才有了持續(xù)改善人居環(huán)境的能量。

各位經(jīng)銷商近距離觀閱了地板等木制產(chǎn)品從生產(chǎn)加工到制成裝箱的整個過程，并親眼見證了產(chǎn)品生產(chǎn)過程中有關(guān)質(zhì)量的嚴苛檢查流程，以及精益求精的生產(chǎn)技術(shù)和高度智能的生產(chǎn)環(huán)節(jié)。在全程參觀后，經(jīng)銷商們都表示出極大的信心，也收獲了許多寶貴的一線地板生產(chǎn)經(jīng)驗。

在參觀工廠后，為了經(jīng)銷商朋友們在下半年銷售中有更好的發(fā)揮和儲備更多的彈藥，安信地板還精心的安排了一場“工廠樂購會”，讓大家誠心而來，滿載而歸。

用心傾聽，提升品質(zhì)

在第二天的培訓會議中，培訓議程主要有企業(yè)文化銷售賣點分享、競爭趨勢與競品分析、產(chǎn)品規(guī)劃及賣點、終端實戰(zhàn)銷售技巧分享等以終端銷售服務知識與技巧為主的培訓課題。會議伊始，安信地板的銷售副總監(jiān)劉國瑞致辭并闡述了：安信地板作為國內(nèi)最早致力于研發(fā)、生產(chǎn)、銷售木質(zhì)地板的知名企業(yè)，安信地板一向致力于向客戶提供品質(zhì)完美的產(chǎn)品和星級服務，由于地板產(chǎn)品的特殊性，其銷售、安裝、維護都有著嚴格的技術(shù)要求。這就要求服務要非常周到。此次培訓，安信旨在通過專業(yè)而系統(tǒng)的培訓，使得安信地板經(jīng)銷商的服務品質(zhì)再上一個臺階。

在接下來的會議中來自銷售部的陳吳好首先向大家講述安信地板的發(fā)展歷史及企業(yè)的價值與愿景，安信集團作為地板行業(yè)的標桿企業(yè)，在面對地板產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)巨大的結(jié)構(gòu)性及消費趨勢的變化、市場洗牌等情況下，率先打破了循規(guī)蹈矩，墨守成規(guī)的傳統(tǒng)，著眼于當今的時代變遷趨勢，并不斷的完善公司的產(chǎn)品。在相對悠久的發(fā)展歷程上，安信企業(yè)始終圍繞著全球森林可采木資源進行深耕細作，從成立至今24年來，一直專注于此。因此安信更加懂得木材的性能密碼，并對此加以合理化應用和駕馭。

之后，市場部同事介紹了安信地板VR系統(tǒng)：自帶全景空間場景，客戶可根據(jù)自己的喜好，選擇自己喜愛的風格和地板在各功能空間中進行搭配展示，看到地板鋪入家中的效果，做到所見即所得。讓消費者體驗科技智慧家居門店。隨后銷售部的張寧寧和大家分析交流了時下地板市場趨勢與競爭，從價格到產(chǎn)品到終端的服務，和目前市場主要競爭對手的動態(tài)分析。只有知己知彼，百戰(zhàn)不殆，我們才能更好的去成長自己、取得更大的進步!

產(chǎn)品部安偉斌總經(jīng)理對大家講述了木材的基礎(chǔ)知識及木地板的制作工藝和材種介紹，使大家對木地板都有了更深層次的了解在今后的終端銷售中更好的運用產(chǎn)品知識服務消費者，也介紹了安信地板始終堅持“專業(yè)匠心、以用戶為中心”這一產(chǎn)品研發(fā)的核心價值觀，這是安信的初心，也是安信能夠持續(xù)發(fā)展、不斷創(chuàng)新最為堅實的保證和最強勁的驅(qū)動力。在經(jīng)過一個多小時時間里細致的對安信目前的所有產(chǎn)品系列進行了培訓和分析，會場之中除了講解聲外，只能聽到筆尖在紙上快速書寫傳來的聲音。在下午的培訓中安信地板上海分公司的陳展民用了兩個多小時詳細的給大家分享了多年在終端銷售崗位上的經(jīng)驗與銷售技巧，其注重實戰(zhàn)的經(jīng)驗分享，讓大家都產(chǎn)生了共鳴，各位經(jīng)銷商受益匪淺。

最后劉國瑞副總監(jiān)總結(jié)歸納了此次培訓會議：安信地板一直努力創(chuàng)造獨特的服務內(nèi)容，用心傾聽，為客戶竭誠服務，讓客戶滿意消費。通過一系列的服務舉措的推出、內(nèi)容的升級、服務品牌化的鍛造，來建立獨特、明晰、統(tǒng)一的安信地板服務品牌，為銷售提供不竭動力，同時為消費者提供更好的服務。

為期兩天的終端培訓也至此結(jié)束了，在此次培訓會議中安信地板不僅和經(jīng)銷商零距離溝通，并通過培訓學習使大家對安信地板的產(chǎn)品和銷售服務理念得到了更深層次的學習和理解;進一步提升了與經(jīng)銷商的協(xié)作能力，讓大家為誠信共贏的目標繼續(xù)共同努力，贏得新競爭，創(chuàng)造新未來!